Szolgáltatási feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Tea Kaland (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://teakaland.shop weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza. Az ÁSZF a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelvnek, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvénynek, valamint a fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően került megalkotásra.
3.1. A Szolgáltató adatai
A Szolgáltató neve: Tea Kaland
Székhelye: Budapest, Erzsébet királyné útja 50, 1142 Magyarország
Telefonszáma: +36309208675
E-mail címe: info@teakaland.shop
Weboldala: https://teakaland.shop
3.2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Az ÁSZF a weboldalon történő vásárlás esetén a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződés részét képezi. A weboldalon történő vásárlással a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF a mindenkori hatályos jogszabályoknak megfelelően kerül alkalmazásra. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Vásárlót a weboldalon keresztül tájékoztatja.
3.3. A szerződés létrejötte
A weboldalon leadott megrendelés a Vásárló részéről ajánlatnak minősül a Szolgáltató felé. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja a Vásárló részére küldött e-mailben. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés adatait, a fizetendő összeget, a szállítási módot és a teljesítés várható időpontját.
A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően köteles a terméket a Vásárló részére átadni a visszaigazolásban meghatározott feltételek szerint. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, és a Szolgáltató azt elektronikus úton tárolja.
3.4. A termékek és árak
A weboldalon feltüntetett termékek és árak a mindenkori készlet erejéig érvényesek. Az árak a magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a megrendelés visszaigazolását követően az ár már nem változik.
A termékek leírása és a hozzájuk tartozó képek a valóságnak megfelelően kerülnek feltüntetésre, azonban a Szolgáltató nem vállal felelősséget a képek és a valóság közötti esetleges eltérésekért, amelyek a megjelenítési technológiából adódhatnak. A termékek jellemzőiről a Vásárló a weboldalon tájékozódhat.
3.5. Fizetési feltételek
A Vásárló a megrendelt termékek ellenértékét az alábbi módokon teljesítheti: bankkártyás fizetés, átutalás, valamint egyéb, a weboldalon feltüntetett elektronikus fizetési megoldások. A Szolgáltató a fizetést követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló részére e-mailben küld meg.
A fizetési tranzakciók során a Szolgáltató harmadik fél fizetési szolgáltatót vesz igénybe. A Szolgáltató a fizetési tranzakciók során felmerülő esetleges technikai hibákért vagy késedelmekért nem vállal felelősséget.
3.6. Szállítási feltételek
A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország területére és az Európai Unió tagállamaiba szállítja. A szállítási költségeket a Vásárló viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. A szállítási költségek a megrendelés leadása előtt kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően a terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül eljuttatja a Vásárlóhoz. A szállítási határidő a visszaigazolásban kerül meghatározásra. A Szolgáltató a szállítási késedelem esetén haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.
3.7. Panaszkezelés és jogorvoslat
A Vásárló a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az info@teakaland.shop e-mail címen vagy a +36309208675 telefonszámon jelentheti be. A Szolgáltató a panaszokat a beérkezést követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül érdemi válasszal látja el.
A Vásárló jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, valamint bírósági jogorvoslattal élni. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a fogyasztói jogviták rendezésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések alapján békéltető testületi eljárást is kezdeményezhet.
3.8. Felelősség
A Szolgáltató felelőssége a mindenkori hatályos jogszabályok szerint alakul. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal működésében bekövetkező átmeneti zavarokért, valamint a vis maior eseményekből eredő károkért. A Szolgáltató a weboldalon elhelyezett tartalmak pontosságáért és naprakészségéért a tőle elvárható gondossággal felel.
3.9. Szellemi tulajdon
A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat és logókat, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.